Gebruiksvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de regels tussen u en Cashmio en reguleren het gebruik van onze diensten. Wij leggen hierin uit wat u van ons kunt verwachten en welke verantwoordelijkheden bij u liggen. Door een account aan te maken en onze diensten te gebruiken gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Accountverantwoordelijkheid

U bent verantwoordelijk voor het beheer van uw account, waaronder het geheimhouden van uw gebruikersnaam en wachtwoord. Wij adviseren sterke wachtwoorden en geen gedeelde inloggegevens. Ongeautoriseerd gebruik of verdachte activiteiten dient u direct te melden aan onze klantenservice.

Accountverificatie

Wij kunnen verificatie van uw identiteit en adres vragen om uitbetalingen en bepaalde accountwijzigingen te verwerken. Uitbetalingscontroles worden uitgevoerd om fraude en witwasrisico's tegen te gaan. Totdat verificatie is afgerond, kunnen sommige functies beperkt zijn.

Accountlimieten en blokkering

U kunt zelf stortings- en verlieslimieten instellen via uw account. Wij behouden ons het recht voor accounts te beperken, pauzeren of sluiten bij overtreding van de voorwaarden, vermoeden van misbruik of op basis van risicoanalyse. Bij accountblokkering informeren wij u over het verdere verloop waar mogelijk.

Toegankelijkheid en geschiktheid

Toegang tot onze diensten is beperkt tot personen die voldoen aan de toepasselijke lokale wetgeving. U verklaart dat u de vereiste leeftijd heeft en bevoegd bent om deel te nemen. Registratie door personen die niet bevoegd zijn, leidt tot sluiting van het account en verbeurdverklaring van bonussen, indien van toepassing.

Acceptabel gebruik van het platform

U gaat akkoord het platform uitsluitend te gebruiken voor legitieme doeleinden en geen activiteiten uit te voeren die de werking van onze diensten verstoren. Misbruik, gokken met valse identiteit, proberen onze beveiliging te omzeilen of het manipuleren van spellen is verboden. Wij monitoren gebruikersactiviteit en kunnen passende maatregelen nemen bij overtredingen.

Algemene bonus- en promotievoorwaarden

Alle acties en welkomstaanbiedingen worden geleverd met specifieke bonusvoorwaarden die op de promotiepagina vermeld staan. Bonustegoed en gratis spins kunnen inzetvereisten, spelbeperkingen en een geldigheidsduur hebben. Alleen één actieve bonus per account is toegestaan, tenzij anders aangegeven bij een specifieke promotie.

Stortingen en uitbetalingen

Beschikbare betaalmethoden en eventuele limieten of verwerkingstijden worden in uw account en in de betaalgegevens weergegeven. Uitbetalingen kunnen onderworpen zijn aan verificatie en beveiligingscontroles. Wij verwerken verzoeken binnen redelijke termijnen; de uiteindelijke ontvangsttijd kan variëren per betaalmethode en bank.

Geschiloplossing

Bij een klacht verzoeken wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice zodat wij een oplossing kunnen zoeken. Indien een geschil niet in der minne wordt opgelost, kunnen wij u informeren over verdere stappen en eventuele externe klachtenprocedures die op uw situatie van toepassing zijn.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen. Wij publiceren wijzigingen op de website en informeren geregistreerde spelers waar passend via het account of e-mail. Het is uw verantwoordelijkheid de voorwaarden regelmatig te controleren; voortgezet gebruik van onze diensten na publicatie houdt in dat u akkoord gaat met de aangepaste voorwaarden.